Services de support

A côté des fonctions opérationnelles exclusivement axées sur la satisfaction du client, les fonctions de support jouent également un rôle clé dans le bon fonctionnement d'une entreprise. Elles sont souvent reléguées au second plan car perçues plutôt comme des centres de coûts et non comme potentiels centres de profit. Elles sont pourtant les leviers indispensables à cette course permanente vers l'excellence.

ORSYS peut vous assister en menant avec vous les projets suivants :

La conception et la mise en oeuvre de votre système d'information (PLM, GDT, ERP, BI):

• Analyse de l'existant,
• Cahier des charges fonctionnel et technique,
• Appels d'offres détaillées,
• Dépouillement des offres et établissement d'une "short list",
• Négociation commerciale,
• Sélection de l'éditeur et de l'intégrateur,
• Cadrage détaillé,
• Conception générale et détaillée,
• Scénarios de tests fonctionnels et techniques,
• Procédures utilisateurs,
• Formation des utilisateurs,
• Démarrage opérationnel,
• Support après démarrage.

La formation de vos équipes aux meilleures pratiques du domaine fonctionnel concerné:

• Gestion des données techniques,
• Gestion du cycle de vie produit,
• Gestion des modifications techniques,
• Gestion de production en flux tirés,
• Analyse des goulots de production,
• Gestion des stocks,
• Business Process Reengineering,
• ...

La gestion ad intérim d'un de vos départements opérationnels pour une durée à définir ensemble :

• Département des Opérations,
• Département Logistique,
• Département Production,
• Département Organisation & IT.

Ces services de support viennent compléter l'offre d'ORSYS. Ils sont le reflet de plus de 20 années d'expérience opérationnelle et des différents projets menés avec succès dans des secteurs d'activité extrêmement variés. Vous obtiendrez des résultats mesurables qui renforceront votre compétitivité.